習慣日本或台灣細膩又無微不至的服務之後，來到美國，只會覺得這裡又粗糙又麻煩。好聽一點是大而化之，不拘小節，難聽一點就是粗俗鄙陋，而且甚麼事情都得自己來。應該這麼說好了，在美國，如果你被忽略、不平等的對待、成為法規下面的漏網之魚、又或是遇到任何不恰當的待遇時，沒有人會跳出來替你抱不平或替你爭取，一切全部都由你自己來操持。如何在不卑不吭，堅定且平靜的狀態下替自己爭取權益，是對抗美國樹懶系統的一門大學問。
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